Comment faire une newsletter ? La méthode en six étapes

La newsletter reste l’un des rares canaux dont vous êtes propriétaire : aucun algorithme ne décide si vos abonnés verront votre message. Commerçants, indépendants, associations et créateurs s’y remettent pour cette raison. Encore faut-il respecter les règles de la CNIL et celles, de plus en plus strictes, de Gmail et Yahoo. Voici une méthode en six étapes.

Pourquoi lancer une newsletter ?

Parce qu’elle crée un lien direct et durable. Sur un réseau social, la portée de vos publications dépend de règles que vous ne maîtrisez pas. Une liste d’adresses vous appartient et vous suit si vous changez d’outil. Les performances restent élevées : selon l’étude annuelle de MailerLite, portant sur 3,6 millions de campagnes envoyées entre décembre 2024 et novembre 2025, le taux de clic moyen atteint 2,09 %, et 2,90 % pour les associations.

Quel outil choisir pour envoyer sa newsletter ?

• Brevo (anciennement Sendinblue), entreprise française : jusqu’à 300 e-mails par jour gratuitement et un grand nombre de contacts stockés, avec le logo Brevo dans vos envois.
• Mailchimp : très connu, mais son offre gratuite est limitée à 250 contacts et 500 envois par mois.
• MailerLite : interface simple, offre gratuite de 2 500 e-mails par mois ; le nombre d’abonnés inclus a baissé récemment, vérifiez la limite actuelle.
• Kit (anciennement ConvertKit) : gratuit jusqu’à 10 000 abonnés, pensé pour les créateurs, sans automatisations avancées.
• Beehiiv : gratuit jusqu’à 2 500 abonnés, orienté médias et newsletters éditoriales.
• Substack : gratuit pour une newsletter gratuite ; si vous vendez des abonnements, la plateforme prélève une commission sur chaque paiement.

Pour un commerce ou une association, Brevo ou MailerLite conviennent bien. Pour une newsletter d’auteur, Kit, Beehiiv ou Substack sont plus adaptés. Les limites des offres gratuites changent souvent : relisez la page des tarifs avant de vous lancer.

Comment créer sa newsletter étape par étape ?

1. Fixez la promesse : pour qui écrivez-vous, sur quel sujet, à quel rythme ? Une phrase suffit, et elle servira sur votre formulaire.
2. Configurez votre domaine : envoyez depuis une adresse à votre nom de domaine plutôt qu’une adresse Gmail, et suivez le guide de votre outil pour paramétrer SPF, DKIM et DMARC.
3. Créez le formulaire d’inscription et placez-le sur votre site, votre signature d’e-mail et vos réseaux sociaux.
4. Préparez un modèle simple : votre logo, un titre, trois ou quatre blocs courts, un seul bouton principal.
5. Testez l’envoi sur votre propre messagerie, sur ordinateur et sur téléphone.
6. Envoyez, puis mesurez les clics et les désinscriptions pour ajuster le numéro suivant.

Quelles règles légales respecter ?

En France, l’article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques et le RGPD encadrent l’envoi d’e-mails. Vers des particuliers, une newsletter commerciale exige un consentement préalable : une case pré-cochée ou l’acceptation de conditions générales ne suffit pas. Une exception existe pour vos clients, si vous leur parlez de produits ou services analogues à ceux qu’ils ont achetés et qu’ils ont pu refuser dès la collecte de leur adresse. Vers des professionnels, le message doit avoir un rapport avec leur métier. Dans tous les cas, l’expéditeur doit être identifié et chaque envoi doit contenir un moyen simple et gratuit de se désinscrire.

La CNIL sanctionne ces manquements. En mai 2025, elle a infligé 900 000 euros d’amende à Solocal Marketing Services, qui utilisait des fichiers achetés sans pouvoir prouver le consentement des personnes. N’achetez jamais de fichier d’adresses. Le double opt-in, qui fait confirmer l’inscription par un clic dans un e-mail, n’est pas obligatoire, mais c’est la meilleure preuve de consentement.

Quels indicateurs suivre ?

Méfiez-vous du taux d’ouverture. Depuis 2021, la protection de la confidentialité d’Apple Mail charge les e-mails en arrière-plan, et ces messages sont comptés comme ouverts même s’ils ne l’ont pas été. La moyenne affichée par MailerLite, 43,46 %, est donc gonflée. Suivez plutôt le taux de clic, les réponses reçues et les désinscriptions, passées de 0,08 % à 0,22 % en un an depuis que Gmail affiche un bouton de désinscription bien visible. Pour une marque, la newsletter est aussi un bon outil pour garder le contact en cas de crise : nos conseils pour gérer un bad buzz y reviennent.

Questions fréquentes

À quelle fréquence envoyer sa newsletter ?

Il n’existe pas de règle. Choisissez un rythme que vous pouvez tenir, hebdomadaire ou mensuel, et annoncez-le à l’inscription. La régularité compte plus que la fréquence.

Une association doit-elle recueillir un consentement ?

Pour des messages non commerciaux, une association peut s’appuyer sur son intérêt légitime, à condition d’informer les personnes et de leur permettre de s’opposer facilement. Pour un appel aux dons ou une vente, mieux vaut demander le consentement.

Peut-on envoyer une newsletter depuis Gmail ?

Pour quelques proches, oui. Au-delà, une messagerie personnelle n’offre ni désinscription automatique, ni statistiques, ni protection contre le classement en spam. Un outil dédié est indispensable.